전체 글(506)
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NotebookLM으로 AI 팀 만들기
AI 도입이 막혔다면 사람부터 더 뽑지 마세요. 기존 인력의 겸임과 외부 기술력을 조합하는 작은 스쿼드만으로도 바로 실행 구조를 만들 수 있습니다. NotebookLM의 다중 문서 비교·핵심 내용 연결 기능으로 비즈니스와 AI 기술 사이의 역량 공백을 찾아 사내 겸임과 외부 전문역량을 결합한 스쿼드를 설계합니다. 1. 원문 그대로 근거 삼아 돌리는 팀 설계 프롬프트 [실행 전 세팅] - Sources 패널에서 인력현황 문서 업로드함- Sources 패널에서 Web/Drive 토글 후 검색함 ※ 출처: "Getting AI to Scale", Tim Fountaine, Brian McCarthy, Tamim Saleh, Harvard Business Review, 2021년 5-6월호 [역할]너는 18년 ..
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플랫폼·무료·구독, 내 사업은 어떤 유형인가: AI로 완성하는 통합 전략서
비즈니스모델캔버스·고객개발·MVP·KPI를 각각 배웠다면, 이제 하나로 통합할 시간이다. 당근·Hugging Face·넷플릭스 사례로 확인하는 3가지 비즈니스 모델 유형과, Gemini로 한 장짜리 전략서를 완성하는 법을 정리했다. "당신 비즈니스 모델이 뭐예요?"라는 질문에 한 문장으로 답하지 못한 경험이 있는가. 유형이 불명확하면 캔버스도, 인터뷰도, MVP도 방향을 잃는다. 1. 당근은 플랫폼, Hugging Face는 무료, 넷플릭스는 구독 비즈니스 모델 유형에는 수십 가지가 있지만, AI 시대에 가장 중요한 세 가지는 플랫폼·무료·구독이다. 당근이 플랫폼 모델의 대표 사례다. 판교라는 좁은 지역 한 곳에서 시작해 판매자와 구매자라는 두 집단 사이의 "닭과 달걀 문제"를 먼저 해결한 뒤 확장했다...
2026.09.19 -
Claude로 AI 조직 전환하기
AI 프로젝트가 대표 한 사람에게 몰려 멈추고 있나요? 역할을 5개로 나누고 겸임 구조를 설계하면, 작은 조직에서도 바로 움직일 수 있습니다. Claude의 긴 문서 분석과 역할·책임 구조화 기능으로 5인 조직의 역량 공백을 찾아 사내 겸임과 외부 전문인력을 결합한 AI 스쿼드를 설계합니다. 1. 5명 규모 조직 그대로 복사해서 쓰는 프롬프트 [실행 전 세팅] - Project 생성 후 Knowledge에 내부문서 업로드함- 입력창 하단 Extended Thinking 토글 켬 ※ 출처: "Getting AI to Scale", Tim Fountaine, Brian McCarthy, Tamim Saleh, Harvard Business Review, 2021년 5-6월호 [역할]너는 18년 경력의 애자일..
2026.09.18 -
호기심 중심 채용으로 조직 문화 바꾸기
호기심 중심 채용부터 리더의 경청 스크립트, 부서 간 충돌 설계까지. 단기 성과를 해치지 않으면서 조직 문화를 바꾸는 실행형 체크리스트 4단계를 공개한다. 1. 회의실의 침묵, 성실함이 아니라 두려움일 수 있다 회의 때마다 리더가 먼저 결론을 말하고, 구성원은 고개만 끄덕이다 끝난다면 그 침묵은 성실함이 아니라 두려움의 신호일 수 있다. 채용 공고와 면접 질문은 늘 비슷한 자리를 채용해왔고, 어느새 새로운 아이디어가 올라오지 않는 조직이 되어 있다. 하버드비즈니스리뷰(HBR)에 실린 프란체스카 지노의 「The Business Case for Curiosity」는 이 문제의 뿌리를 "호기심 중심 채용"에서 찾는다. 이 글에서는 실제로 써먹을 수 있는 프롬프트 4개로, 채용 질문 재설계부터 리더의 회의 발..
2026.09.17 -
AI로 완성하는 12개월 KPI 로드맵 두잇처럼 허수지표 대신 실질지표 잡는 법
비즈니스모델캔버스·고객개발·MVP를 각각 배웠다고 전략이 완성되는 것은 아니다. 두잇의 실질 지표 원칙과 AARRR 프레임으로 확인하는 KPI 설계법, Gemini로 12개월 통합 로드맵을 그리는 법을 정리했다. 세 가지 강력한 도구를 각각 손에 쥐고도 사업이 제자리인 경우가 있다. 문제는 도구가 아니라 순서였다. 1. 세 가지 도구, 왜 순서 없이 쓰면 효과가 반감되는가 지금까지 배운 비즈니스모델캔버스, 고객개발 4단계, MVP는 각각 강력한 도구지만, 순서 없이 쓰면 효과가 반감된다. 표준적인 흐름은 비즈니스모델캔버스로 가설을 세우는 데 1~2개월, 고객개발로 그 가설을 검증하는 데 2~5개월, MVP로 시장에서 실증하는 데 5~12개월이 걸리는 순차 구조다. 세 도구를 동시에 휘두르는 것이 아니라,..
2026.09.16 -
문의 유형부터 만족도까지, 챗봇 상담원 배정 기준
결제·정산 문의는 사람을, 커뮤니티·탐색 문의는 챗봇을 우선 배정하는 기준을 3단계로 정리했다. MIS Quarterly 연구 근거로 문의 유형별 상담 리소스 배분 실행법을 안내한다 Li, S. K., Huang, X., Wang, L., Jiang, Y., & Luo, X. R. (2026). Exploring Online Help-Seeking Tendencies: The Influence of Experience Type and Help Provider Type. MIS Quarterly, 50(1), 327–350. 1. 문의 유형에 따라 달라지는 도움의 성격 같은 "도움말" 버튼인데 어떤 고객은 누르자마자 사람을 찾고, 어떤 고객은 아예 누르지 않습니다. 문의 유형부터 나누지 않고 챗봇과 상담..
2026.09.15